Política de Privacidade
Última atualização: julho de 2026
Quem trata os seus dados
A Vyttech, sediada em Campinas/SP. [PENDENTE: razão social completa, CNPJ e e-mail do encarregado de dados (DPO) — art. 41 da LGPD.]
Quais dados coletamos
No formulário de contato: nome, e-mail corporativo, empresa, telefone (opcional) e a mensagem que você escreve. Na conversa com a assistente de voz Vy: o áudio da conversa é processado em tempo real para transcrição e resposta; guardamos a transcrição em texto, e o nome, empresa e contato apenas se você autorizar expressamente durante a conversa. Também registramos dados de navegação (páginas visitadas, origem do acesso) quando você aceita os cookies de análise.
O que a Vy nunca coleta
A assistente é instruída a nunca coletar dado pessoal sensível — CPF, informações de saúde, dados de dependentes ou dados bancários. Se você mencionar algum espontaneamente, ele é removido automaticamente da transcrição antes do armazenamento. Dados sensíveis são coletados apenas pelo time, por canal seguro, quando estritamente necessário ao serviço contratado (art. 11 da LGPD).
Para que usamos
Exclusivamente para responder ao seu contato e para que o time comercial entenda a sua necessidade antes de falar com você. Não vendemos, alugamos nem cedemos os seus dados a terceiros para fins de marketing.
Com quem compartilhamos
Com os prestadores necessários à operação do site e do atendimento: LiveKit (transporte de áudio em tempo real), OpenAI (processamento de fala e linguagem), SendGrid (envio dos e-mails de contato), Google Analytics (métricas de uso, apenas com o seu consentimento) e Cloudflare (proteção contra abuso). Parte desses provedores processa dados fora do Brasil. [PENDENTE: confirmar a base legal de transferência internacional e as cláusulas contratuais com cada operador.]
Por quanto tempo guardamos
[PENDENTE: definir prazo de retenção com o jurídico. Sugestão de partida: transcrições por 12 meses, dados de contato enquanto durar o relacionamento comercial e por 5 anos após o encerramento, para fins de prestação de contas.]
Seus direitos
Você pode confirmar a existência de tratamento, acessar, corrigir, anonimizar, bloquear, eliminar, pedir portabilidade e revogar o consentimento a qualquer momento (art. 18 da LGPD). Revogar o consentimento não afeta a legalidade do que foi tratado antes.
Como exercer
[PENDENTE: e-mail do encarregado de dados.] Respondemos em até 15 dias.
Cookies
Cookies estritamente necessários sempre funcionam. Cookies de análise só são ativados depois que você aceita no banner — até lá, o Google Consent Mode mantém todo armazenamento negado. Você pode mudar de ideia a qualquer momento limpando os dados do site no seu navegador.